西北农林科技大学作为国家“双一流”建设高校，其信息化建设是支撑教学、科研、管理与服务现代化的重要基石。其中，信息化管理处下属的网络与教育技术中心，特别是其网络技术服务部门，扮演着校园数字神经系统“建设者与守护者”的关键角色。
一、 核心职责与定位
网络技术服务是中心的核心职能之一，主要负责全校有线、无线网络基础设施的规划、建设、运维与安全保障。其工作目标是为全校师生员工提供一个高速、稳定、安全、泛在的网络接入环境，保障学校各项工作的顺利开展。具体职责涵盖：
- 网络基础架构管理：负责校园骨干网、数据中心网络、各楼宇接入网的建设和日常维护，确保网络通道畅通。
- 无线校园网（NWAFU等）运营：规划、部署和优化全校范围内的无线网络覆盖，满足移动办公、移动学习的需求。
- 用户服务与支持：为师生提供网络开户、缴费、故障报修、技术咨询等服务，解决日常用网问题。
- 网络安全防护：构建网络纵深防御体系，实时监控网络流量与安全态势，防范网络攻击、病毒传播，保障数据与隐私安全。
- 网络资源管理：合理分配IP地址、带宽等资源，并对网络使用行为进行必要的管理，确保网络资源公平、高效利用。
- 新技术研究与融合：探索软件定义网络（SDN）、IPv6、物联网等新技术在智慧校园中的应用。
二、 服务特色与价值体现
结合西北农林科技大学涉农学科特色与多校区（杨凌本部等）办学的实际，网络技术服务展现出以下特色：
- 支撑智慧农业科研：为农业物联网、遥感大数据分析、高性能计算等前沿科研项目提供高带宽、低延迟、高可靠的网络环境，助力智慧农业科技创新。
- 保障远程教育与协同：特别是在特殊时期，稳定强大的网络是保障在线教学、视频会议、远程协作不可或缺的基础，确保“停课不停学、工作不断线”。
- 服务田园校园生活：将高速网络延伸至实验室、教室、图书馆、宿舍、食堂乃至部分户外空间，实现“人人皆学、处处能学、时时可学”的泛在学习环境，提升师生校园生活体验。
- 强化安全管理：针对高校网络环境开放、用户群体庞大、终端类型复杂的特点，建立了一套有效的实名认证、行为审计与安全预警机制，筑牢网络安全防线。
三、 师生互动与服务获取
师生通常通过以下途径与网络技术服务部门互动：
- 线上服务平台：通过学校信息化服务网站、微信公众号、移动应用等提交网络报修、业务办理申请或进行咨询。
- 服务热线与值班：设立专门的网络服务电话和线下服务窗口，提供即时响应。
- 知识库与指南：发布网络设置指南、常见问题解答（FAQ），帮助用户自助解决常见问题。
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西北农林科技大学信息化管理处网络与教育技术中心的网络技术服务，是连接现实校园与数字空间的桥梁，是推动学校教育教学改革、科研创新和管理服务现代化的关键支撑力量。随着教育数字化战略行动的深入推进，该部门将继续以技术为驱动，以服务为导向，致力于打造更智能、更安全、更绿色的新一代校园网络环境，为学校的世界一流农业大学建设目标提供坚实的数字化底座。
